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呼叫中心管理人员的执行效率的提升会大大提升团队执行力[2020-1-6]
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电话营销系统——降低企业成本,提升企业形象,业务人员的得力助手[2019-12-30]
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呼叫中心培训新员工也需要有师傅带徒弟的形式,会增强团队凝聚力[2019-12-25]
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服务产业建立初衷是为了满足客户的需求,但是需要注意把握“度”[2019-12-23]
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从呼叫中心内部的人员、流程和系统方面优化,提升一次解决率[2019-12-18]
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从事客服行业,可以快速解锁你的职业生涯,初步掌握职场晋升的秘诀[2019-12-16]
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呼叫中心坐席的“人心”和客户的“人心”相比同样重要[2019-12-11]
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语音智能质检是中小型人工智能企业在人工智能时代的尝试[2019-12-9]
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互联网时代,客服中心对于投诉和建议的处理会大大影响企业的口碑[2019-12-4]
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呼叫中心工作安排优化之班表的优化运用可以提升工作效率[2019-12-2]
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作为以客户为导向的呼叫中心,怎样利用人工智能为企业造福?[2019-11-27]
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客服人员在工作中的倾听能力的强弱直接影响他的沟通能力[2019-11-25]
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电话销售的过程中,怎样摆正自己的心态努力达成目标——[2019-11-20]
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在大数据时代下的呼叫中心的定位和趋势应该是什么?[2019-11-18]
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客服人员的培训也是企业培训计划的重要组成部分——[2019-11-13]
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怎样从电话销售的通话过程使客户有意愿和你继续交谈下去[2019-11-11]
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信息系统的安全对于呼叫中心系统来说十分重要,需要时刻警惕[2019-11-6]
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骚扰电话防护业务在全国上线,将对各种骚扰电话进行技术上的拦截[2019-11-4]
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饱满的热情做电话销售的同时,需要了解一些策略和技巧[2019-10-30]
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客服人员在和客户进行交流的过程中,需要使用恰当的语言[2019-10-28]
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