电话销售是现在比较流行的一种销售方式，很多人都会通过电话表达一些东西，但是真正做到有效沟通，是这一通电话是否成功的关键。
在你拔打电话给一个不认识的人推销任何产品时，如果你感到害怕，这个电话不可能成功。因此学习电话技巧，克服恐惧，是你责无旁贷的事。
克服恐惧的同时，你需要从以下几点出发，促进有效沟通：
第一、建立好的第一印象。一开始先要报上你的姓名，然后再问："现在是不是方便?"事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。
第二、确保你的语言直接、诚实。如果你真的在进行电话销售，就千万不要说"我不是要推销产品"或者"我在进行一项调查"，这就假了。人都是喜欢或相信诚实的，因此要采取比较诚实而幽默的方式，例如：我要找你们李总谈一个赚钱的项目，请转接，谢谢!或者"这是一个推销电话，我想你不会挂电话吧?"根据人们的经验，此时十人中只有一人挂断电话。
第三、简洁明了地说明你的优势。 避免说一些假大空的话比如"我们的产品及服务就是要让顾客成功"。你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题，如此他才会买你的东西。比如说：“我们现在的盟友告诉我，某某某这个集高端会员，消费导刊，电子商务平台及一卡通等系列的平台，使他们成功的找到一种有针对性的销售渠道。
第四、找出顾客的关键问题。一旦顾客指出他们的首要问题，你就要立刻去了解这个问题。只有当你彻底了解对方的特殊问题时，你才有可能为他提供解决方案。
第五、确保得到面对面接触的机会。当进行数额较大的交易时，你需要争取与对方见面的机会，这样可以显示你的诚意从而打消对方的一些疑虑。
你可以这么说："王小姐，我们是否下个星期约个时间见面，我再仔细地向你说明，着重解决一下这个问题。"面对面的交谈需要付出一些时间上的成本，会使双方重视这次交谈，从而有利于销售的顺利进行。而当对方决定与你见面时，电话销售就算完成一大半了。
以上几点是根据电话销售的常规顺序来介绍的，销售人员需要充分利用这几个步骤，使客户有兴趣和你沟通，从而使得销售过程变得轻松愉快起来了。
平均来说，这样一通销售电话不到5分钟就可完成。切记不要因为过于铺垫而忘记了重要的事情：向他介绍你的产品，让他对你的产品感兴趣。
在你拔打电话给一个不认识的人推销任何产品时，如果你感到害怕，这个电话不可能成功。因此学习电话技巧，克服恐惧，是你责无旁贷的事。
克服恐惧的同时，你需要从以下几点出发，促进有效沟通：
第一、建立好的第一印象。一开始先要报上你的姓名，然后再问："现在是不是方便?"事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。
第二、确保你的语言直接、诚实。如果你真的在进行电话销售，就千万不要说"我不是要推销产品"或者"我在进行一项调查"，这就假了。人都是喜欢或相信诚实的，因此要采取比较诚实而幽默的方式，例如：我要找你们李总谈一个赚钱的项目，请转接，谢谢!或者"这是一个推销电话，我想你不会挂电话吧?"根据人们的经验，此时十人中只有一人挂断电话。
第三、简洁明了地说明你的优势。 避免说一些假大空的话比如"我们的产品及服务就是要让顾客成功"。你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题，如此他才会买你的东西。比如说：“我们现在的盟友告诉我，某某某这个集高端会员，消费导刊，电子商务平台及一卡通等系列的平台，使他们成功的找到一种有针对性的销售渠道。
第四、找出顾客的关键问题。一旦顾客指出他们的首要问题，你就要立刻去了解这个问题。只有当你彻底了解对方的特殊问题时，你才有可能为他提供解决方案。
第五、确保得到面对面接触的机会。当进行数额较大的交易时，你需要争取与对方见面的机会，这样可以显示你的诚意从而打消对方的一些疑虑。
你可以这么说："王小姐，我们是否下个星期约个时间见面，我再仔细地向你说明，着重解决一下这个问题。"面对面的交谈需要付出一些时间上的成本，会使双方重视这次交谈，从而有利于销售的顺利进行。而当对方决定与你见面时，电话销售就算完成一大半了。
以上几点是根据电话销售的常规顺序来介绍的，销售人员需要充分利用这几个步骤，使客户有兴趣和你沟通，从而使得销售过程变得轻松愉快起来了。
平均来说，这样一通销售电话不到5分钟就可完成。切记不要因为过于铺垫而忘记了重要的事情：向他介绍你的产品，让他对你的产品感兴趣。