呼叫中心客服岗位是比较基础的岗位，很多人在做到一定程度的时候会产生厌倦感，有些人不知道从哪个地方开始调整，或者开始浑浑噩噩下去，从而没有度过这个瓶颈期，有的人甚至有辞职的想法。

    那么当我们的工作遇到瓶颈期的时候，应该怎么办？下面从四个方面开始说明：

    一、要具有自我反省的精神：有的人自我感觉太良好，会觉得自己无所不能，是金种子一枚。可是360度测评后，其实得到的评价并不高，这时候就应该要警觉了，真的还没那么好，不妄自菲薄的同时，更不应该自我陶醉。保持谦虚，保持进取心，是职场取胜的不二法门。   

    二、稳住心态，夯实基础：从自己的实际出发，在平时的工作中寻找可以突破的点。也可以通过线下的专业知识的学习，获得扎实的基础。在客服岗位是有众多一线的经验的，需要自己平时及时总结，才会有提高的可能。

    三、打造个人品牌，向上晋升：在专业领域纵向深挖，横向拓展人脉和资源，不断打造个人品牌。信息爆破的时代，可以给你发挥的免费平台实在是太多太多了，所以多学多问多分享，培养每日记录的好习惯，先人一步才能气定神闲。这个时代什么都快，所以如果不想淘汰也快，要时刻警醒，保持旺盛的学习力，让自己在细分领域绝对的超前，稳定的能力，才能带来稳定的前景。那么在本专业的学习有了突破性进展之后可以选择向上晋升管理岗。

    四、开放思路，寻找机会：别让你的生活只有工作，而且只关注一个方向，建议开放思路，也许可以柳暗花明。正所谓有意栽花花不开，无心插柳柳成荫。职场上也许一直没有突破，但因为你喜欢美食和分享，经常在各大网络点评，于是逐渐在吃货圈里站稳脚跟，有了江湖地位，工作之余依然风生水起，副业也能逆袭成功。

    不管是在呼叫中心还是在其他的工作岗位，需要工作瓶颈的时候不要慌张，这是一个机会也是一个挑战，把握好这个机会，会令你的工作有突破性进展。