随着房地产市场的不断变化，为购房者提供优质、人性化的服务，提升客户体验，呼叫中心在房地产行业变得更加重要。融合通讯呼叫中心针对房地产行业的特点，通过设置专业的语音导航，将不同需求的呼入电话导航到不同的技能组座席，座席也能根据呼入客户的需求进行受理、派发和客户的跟踪维系。成功的案例有：金坛坤乾房地产公司、天津顺驰集团等等……

  对于购房咨询等的录音回放分析结合客户资料和沟通记录等，快速锁定潜在客户，并且安排销售人员后期规范化电话销售流程跟进，大大提高了公司的业务收入。融合通讯呼叫中心平台是自主知识产权的产品，拥有海量电信资源，保障所有的客户电话都能够呼入，能够提升客户的体验和最大化营销的效果，而且对于话务高峰时段，座席全忙而无法即时接听到的客户电话，系统会自动记录漏接电话，在话务高峰之后进行回拨。并对客户进行跟踪、维系和交叉销售。
 
  呼叫中心不仅有效地支撑了公司的互联网营销推广，助力公司借助互联网+实现跨越式发展。而且还提高了咨询电话的看房转化率，提高了公司的房屋销售量，降低了公司的房屋空置率。提高了社区的服务品质和知名度，极大地提升了业主的满意度，以及提高了业主的房屋销售价格等等。