近年来，国内呼叫中心产业发展很快，已经从起步阶段迈向成熟阶段，业务范围也不断延伸和升级。近年来，国内呼叫中心产业发展很快，已经从起步阶段迈向成熟阶段，业务范围也不断延伸和升级。呼叫中心产业走向大数据分析，这已经成为行业发展的必然。通过呼叫所取得的数据信息进行深度整合分析，可以帮助很多企业开展更有针对性的服务。

    呼叫中心产业是服务外包产业细分领域之一，近年来发展十分迅猛，业务领域涵盖了客户服务、市场营销、技术支持等，并呈现鲜明的地域性特征，华北、华东和华南三个地区占据了我国呼叫中心席位数量的绝大部分。

    无论是拨打114查询电话号码，还是拨打400电话开通信用卡，有事情随手打一个热线服务电话已经成为了很多人的生活习惯。这些为我们生活提供了巨大方便的电话背后，是一个个规模日渐壮大的呼叫中心。

    在大多数人的印象里，呼叫中心就是简单的接听应答电话。然而，事实并非如此。在大多数人的印象里，呼叫中心就是简单的接听应答电话。然而，事实并非如此。呼叫中心产业发展的趋势必然走向大数据分析。