推广渠道分析优化
融合在线应用型呼叫中心通过媒体号码识别、客户呼入询问、订单受理等不同的方式记录分析所需要的基础数据,帮助化妆品公司评估市场推广的效果。
业绩管理
融合在线应用型呼叫中心通过座席人员的电话数量、订单数量、电话订单转化率、录音监控、满意度报表等进行座席业绩考核管理,从而提升团队绩效。
电话销售
通过对积累的大量老客户资料或购买的行业客户资料,通过主动便捷的电话点击呼叫创造更多的客户购买或达到行业推广的目的,并且实时的录音和监控功能为管理者提供了非常有效的管理工具。